AVISO DE PRIVACIDADE
Dados usados para analisar e dar continuidade ao projeto.
Este aviso explica como a SUP/ONE trata os dados enviados pelo briefing, pelos canais institucionais e pelo assistente digital do site suponetech.com.br.
Nome completo e telefone são obrigatórios no briefing como medida de qualificação e redução de solicitações falsas. Não envie senhas, dados bancários, documentos sensíveis ou outros segredos pelo formulário ou assistente.
Dados coletados
Podem ser coletados nome completo, empresa ou marca quando informada, e-mail, telefone, tipo de projeto, objetivo descrito, faixa de investimento, prazo, preferência de contato, protocolo e histórico de atendimento relacionado à solicitação.
Finalidades
Os dados são usados para receber e analisar solicitações, evitar spam e abuso, entrar em contato, organizar o acompanhamento comercial, preparar eventual proposta e manter o histórico necessário da relação com a SUP/ONE.
Base e consentimento
O tratamento ocorre de acordo com a finalidade da solicitação e com a legislação aplicável, incluindo o consentimento fornecido no briefing e os procedimentos necessários para atender ao pedido apresentado pelo próprio titular.
Assistente digital e IA
Quando a IA estiver habilitada, a mensagem enviada ao assistente pode ser processada por um provedor de inteligência artificial para gerar a resposta. A SUP/ONE não converte automaticamente a conversa em lead comercial e não a grava no banco de briefings. O histórico curto usado durante a conversa permanece no navegador enquanto aquela interação estiver aberta.
Infraestrutura e operadores
A SUP/ONE pode utilizar provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail transacional e inteligência artificial estritamente para viabilizar o serviço. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para a respectiva finalidade técnica.
Segurança
São utilizados controles como conexões HTTPS, validações no servidor, limitação de requisições, sessões protegidas, segregação da área administrativa e acesso restrito à operação interna. Nenhum sistema conectado à internet elimina todos os riscos, por isso dados sensíveis não devem ser enviados pelo site.
Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, acompanhamento comercial, cumprimento de obrigações aplicáveis e preservação do histórico legítimo da relação. Registros podem ser excluídos quando deixarem de ser necessários ou mediante solicitação válida do titular, observadas eventuais obrigações de retenção.
Direitos e canal de privacidade
Pedidos de acesso, correção, atualização ou exclusão de dados podem ser enviados para privacidade@suponetech.com.br. Para contato comercial geral, use contato@suponetech.com.br.
Última atualização: 13 de setembro de 2026.